Política de Privacidade

A RS Evolution (“nós”) opera a plataforma disponível em rsevolution.club, que inclui um sistema de atendimento e CRM responsável por centralizar conversas de WhatsApp, Instagram Direct e Facebook Messenger em um único painel.

• Dados que você nos envia por mensagem (WhatsApp, Instagram ou Messenger): nome público, nome de usuário, foto de perfil, identificador da plataforma e o conteúdo das mensagens.
• Dados de cadastro fornecidos por você: nome, e-mail e telefone.
• Dados de uso e logs técnicos necessários para o funcionamento e a segurança do serviço.

Utilizamos seus dados para receber e responder suas mensagens, prestar atendimento, organizar seus contatos no CRM, manter o histórico de conversas e melhorar continuamente o serviço. Não vendemos seus dados.

Recebemos e enviamos mensagens e perfis por meio das APIs oficiais da Meta (WhatsApp Business Platform, Instagram Graph API e Messenger Platform). O uso desses dados segue as Políticas da Plataforma Meta. Fotos e nomes de perfil são exibidos apenas no painel interno de atendimento, para identificar o contato.

As mensagens e os dados de contato são armazenados em nossa base de dados enquanto a relação de atendimento existir. Você pode solicitar a exclusão dos seus dados a qualquer momento (ver seção 8).

Compartilhamos dados apenas com provedores de infraestrutura estritamente necessários ao funcionamento do serviço (por exemplo, hospedagem e banco de dados) e quando exigido por lei. Não compartilhamos seus dados com terceiros para fins de marketing.

Você pode solicitar a qualquer momento:

• Acesso aos seus dados.
• Correção de dados incorretos ou desatualizados.
• Exclusão dos seus dados.
• Portabilidade dos seus dados.

Você pode solicitar a exclusão dos seus dados acessando a página rsevolution.club/exclusao-de-dados ou enviando um e-mail para o contato indicado na seção 10.

Adotamos medidas técnicas e organizacionais para proteger seus dados contra acesso não autorizado, perda ou uso indevido.

Para dúvidas sobre privacidade ou para exercer seus direitos, fale conosco em privacidade@rsevolution.club.